이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 멘코니 유한책임회사(이하 "회사")가 제공하는 외국어 학습 서비스 "맘스피킹"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리와 의무, 책임사항, 이용 조건 및 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션과 웹사이트를 통해 제공하는 외국어 학습 콘텐츠 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3. "계정"이란 이용자를 식별하고 서비스를 제공하기 위하여 회사가 부여한 이용 자격을 말합니다.
4. "유료서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 서비스를 말합니다.
5. "구독"이란 일정 기간 유료서비스를 이용할 수 있는 권리로서, 이용자가 해지하지 않으면 기간 만료 시 자동으로 갱신되는 것을 말합니다.
6. "이용권 코드"란 회사가 발행하여, 등록한 이용자가 일정 기간 유료서비스를 무상으로 이용할 수 있게 하는 문자열을 말합니다.
7. "스토어"란 애플리케이션이 배포되고 결제가 이루어지는 Apple App Store, Google Play 등 오픈마켓 사업자가 운영하는 전자상거래 플랫폼을 말하며, 이용자가 애플리케이션을 내려받고 결제한 바로 그 스토어를 가리킵니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면과 웹사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 앱 내 알림 또는 이메일로 개별 통지합니다.
4. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제3항에 따라 공지하면서 적용일자까지 거부의 뜻을 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 사실을 함께 알렸음에도 이용자가 거부의 뜻을 표시하지 않은 경우에는 개정에 동의한 것으로 봅니다.
5. 개정 전 약관은 약관 변경 이력에서 확인할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 계정을 개설함으로써 성립합니다.
2. 계정 개설은 Apple 계정, Google 계정 또는 이메일 인증번호를 통해 이루어집니다. 회사는 이용자의 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나, 승낙한 뒤에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 명의나 연락처를 도용한 경우
   2. 제5조의 이용 연령에 미치지 못하는 경우
   3. 이전에 이 약관 위반을 이유로 이용계약이 해지된 이용자인 경우
   4. 그 밖에 법령 또는 이 약관을 위반하여 신청한 경우

제5조 (이용 연령)

1. 서비스는 만 14세 이상인 사람만 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 회사는 지체 없이 해당 계정과 관련 정보를 삭제합니다.

제6조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   1. 학습 카드의 제공과 학습 진행 상태의 저장·복원
   2. 학습 콘텐츠에 대한 음성(기계 합성) 재생
   3. 학습 기록에 기초한 통계의 제공
   4. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 인터넷 연결을 전제로 제공되며, 이용자의 통신 환경에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 통신 요금은 이용자가 부담합니다.
3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 설비의 점검·교체, 운영상의 필요, 스토어 또는 통신사업자 등 제3자의 사정이 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 공지합니다. 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지합니다.

제7조 (유료서비스와 결제)

1. 유료서비스는 월 단위로 자동 갱신되는 구독의 형태로 제공됩니다.
2. 결제는 스토어를 통해 이루어집니다. 결제수단의 등록, 대금의 청구와 수납, 취소 및 환불의 처리는 스토어 운영자가 담당하며, 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.
3. 이용요금과 통화는 앱 내 구매 화면 및 스토어에 표시된 바에 따릅니다.
4. 구독은 이용자가 해지하지 않으면 이용기간이 끝날 때 같은 조건으로 자동 갱신되며, 갱신 시점에 스토어에 등록된 결제수단으로 요금이 청구됩니다. 다음 갱신을 막으려면 스토어가 정한 시한까지 해지하여야 하며, Apple App Store에서는 이용기간이 끝나기 24시간 전까지입니다.
5. 이용요금을 변경하는 경우 회사는 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지하며, 기존 구독자에 대한 적용은 스토어의 정책에 따릅니다.

제8조 (무료 이용 기간과 이용권 코드)

1. 회사는 이용자가 처음 계정을 개설할 때 30일의 무료 이용 기간을 제공합니다. 이 기간은 결제수단을 등록하지 않아도 시작되며, 기간이 끝나더라도 자동으로 결제되지 않습니다.
2. 무료 이용 기간은 이용자 1명에게 1회만 제공됩니다. 계정을 삭제한 뒤 같은 이메일 주소로 다시 계정을 개설하더라도 다시 제공되지 않습니다. 이를 확인하기 위하여 회사가 보관하는 정보는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
3. 회사는 이벤트 등을 위하여 이용권 코드를 발행할 수 있으며, 이용권 코드에는 다음이 적용됩니다.
   1. 코드마다 정해진 유효기간 안에 등록하여야 하며, 유효기간이 지난 코드는 등록할 수 없습니다.
   2. 1회용 코드는 한 번만 등록할 수 있습니다.
   3. 이용권 코드는 현금으로 교환되지 않으며, 환불의 대상이 되지 않습니다.
   4. 이용권 코드를 타인에게 유상으로 양도하거나 판매할 수 없습니다.
   5. 부정한 방법으로 취득하거나 사용한 코드에 대하여 회사는 부여된 이용 기간을 회수할 수 있습니다.
4. 이용권 코드로 부여되는 이용 기간은 무료 이용 기간이나 이미 부여된 이용 기간이 끝나는 시점부터 이어집니다.
5. 무료 이용 기간과 이용권 코드에 따른 이용 기간은 회사의 정책에 따라 변경되거나 종료될 수 있습니다. 다만 이미 이용자에게 부여된 기간은 그 변경의 영향을 받지 않습니다.

제9조 (청약철회와 환불)

1. 유료서비스의 결제 취소와 환불은 결제가 이루어진 스토어의 정책과 절차에 따릅니다.
2. Apple App Store를 통해 결제한 경우, 환불은 Apple 이 처리하며 회사는 그 결제를 직접 취소하거나 환불할 수 없습니다. 이용자는 Apple 의 문제 신고 페이지 (reportaproblem.apple.com) 또는 기기의 설정 화면에서 환불을 요청할 수 있습니다.
3. Google Play를 통해 결제한 경우, 이용자는 Google 의 환불 정책에 따라 Google Play에 환불을 요청할 수 있습니다 (Google Play 환불 안내). Google 이 정한 기간이 지난 경우 등에는 제17조 제3항의 연락처로 회사에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령과 Google Play의 정책에 따라 처리하고 그 결과를 알립니다.
4. 회사는 이용자가 환불을 요청하는 경우 그 절차를 안내하고, 필요한 범위에서 스토어 운영자에 대한 확인과 협조에 응합니다.
5. 이 조는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 이용자에게 부여하는 청약철회권 및 그 밖의 권리를 제한하지 않습니다.

제10조 (구독의 해지)

1. 이용자는 언제든지 구독의 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지는 스토어의 구독 관리 화면에서 이루어지며, 앱은 그 화면으로 이동하는 경로를 제공합니다.
2. 자동 갱신을 해지하더라도 이미 결제된 이용기간이 끝날 때까지는 유료서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
3. 구독의 해지는 이용자 본인이 스토어에서 하여야 하며, 회사는 이용자를 대신하여 구독을 해지하지 않습니다. 다만 제9조에 따라 환불이 이루어지는 경우 그 구독은 스토어의 정책에 따라 종료될 수 있습니다.

제11조 (계정 삭제와 이용계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 앱 내 설정 화면에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없는 경우에는 계정 삭제 안내에 따라 이메일로 요청할 수 있습니다.
2. 계정을 삭제하면 학습 기록과 설정을 포함한 정보가 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.
3. 계정을 삭제하더라도 스토어의 구독은 해지되지 않습니다. 자동 결제를 멈추려면 제10조에 따라 스토어에서 별도로 해지하여야 합니다.
4. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 시정을 요구할 수 있고, 상당한 기간 안에 시정되지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 위반의 정도가 중대하여 서비스의 운영에 즉시 지장을 주는 경우에는 사전 최고 없이 해지할 수 있습니다.

제12조 (이용자의 의무)

이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정, 이메일 주소 또는 결제수단을 무단으로 사용하는 행위
2. 회사가 제공하는 방법 외의 방법으로 서비스에 접속하거나, 자동화된 수단을 사용하여 콘텐츠를 수집·복제하는 행위
3. 애플리케이션을 역분석·복제·변조하거나 이를 시도하는 행위
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
5. 학습 콘텐츠를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·전송하거나 영리 목적으로 이용하는 행위
6. 이용권 코드를 부정하게 취득·사용하거나 유상으로 거래하는 행위
7. 그 밖에 법령 또는 이 약관을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위

제13조 (지식재산권과 사용권)

1. 서비스와 학습 콘텐츠(예문, 해설, 번역, 음성 및 화면 디자인을 포함합니다)에 대한 저작권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회사는 이용자에게 서비스를 개인적이고 비상업적인 학습 목적으로 이용할 수 있는 권한만을 부여합니다. 이 권한은 양도할 수 없으며 재실시권을 포함하지 않습니다.
3. 학습 콘텐츠에 포함된 음성은 기계 합성(TTS)으로 생성된 것입니다.
4. Apple App Store에서 내려받은 애플리케이션. 애플리케이션의 이용에는 이 약관과 함께 Apple 의 사용권 계약 (Licensed Application End User License Agreement)이 적용됩니다. 애플리케이션 자체의 사용권에 관하여 그 계약과 이 약관이 충돌하는 경우에는 Apple 의 약관이 우선하고, 그 밖의 사항에는 이 약관이 적용됩니다. 이 이용계약은 이용자와 회사 사이의 계약이며 Apple 과의 계약이 아닙니다. 서비스와 그 콘텐츠에 대한 책임은 회사에만 있고, Apple 은 애플리케이션의 유지·보수나 지원을 제공할 의무를 지지 않습니다. Apple 과 그 자회사는 이 약관의 제3자 수익자로서 이용자에 대하여 이 약관을 직접 행사할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일자를 사전에 공지합니다.
2. 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부는 회사의 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있습니다.
3. 회사가 유료서비스를 중단하는 경우, 이용자가 이미 대가를 지급하고 아직 이용하지 않은 기간에 대하여 관련 법령이 정하는 바에 따라 환불하거나 이에 상응하는 보상을 합니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 스토어, 통신사업자, 인증 서비스 제공자 등 제3자가 제공하는 설비나 서비스의 장애로 발생한 손해에 대하여, 회사에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 학습 콘텐츠의 정확성을 확보하기 위하여 노력하지만, 언어의 특성상 번역과 해설에 오류나 다른 견해가 있을 수 있습니다. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 학습 성과나 시험 결과를 보장하지 않습니다.
4. 이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임을 배제하지 않으며, 소비자보호에 관한 법령이 정하는 회사의 책임을 제한하지 않습니다.

제16조 (개인정보의 보호)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 그 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제17조 (통지)

1. 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 앱 내 공지 또는 이용자가 등록한 이메일 주소로 합니다.
2. 이용자 전체에 대한 통지는 앱 내 또는 웹사이트에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.
3. 이용자가 회사에 통지하거나 문의하는 경우 info@menkoni.com 로 합니다.

제18조 (준거법과 관할)

1. 회사와 이용자 사이의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 「민사소송법」이 정하는 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3. 대한민국 외의 지역에 거주하는 이용자의 경우, 그 거주 국가의 강행 소비자보호 법령이 이용자에게 부여하는 권리는 이 약관에 의하여 제한되지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 24일부터 시행합니다.